Czy dobre relacje z turystami są ważne w pracy przewodnika terenowego?

Witajcie! Dzisiaj poruszymy temat dobrych relacji oraz sposób ich oddziaływania na pracę przewodnika terenowego.

Jak budować dobre relacje z turystą?

• Uważnie słuchać - słuchanie jest objawem troski i chęci zrozumienia. Przewodnik musi uważnie słuchać turysty, aby zrozumieć jego potrzeby i zainteresowania.

• Bycie dostępny - Pamiętaj, że to ty jako przewodnik jesteś dla turysty, nie na odwrót. Zatem odpowiadaj na jego pytania, dyskutuj i prowadź konwersację, by aktywnie zaangażować go w zwiedzanie.
  

• Uprzejmość - Przyjazność i zwyczajne bycie miłym bardzo pozytywnie wpływa na dobrą i sprzyjającą zwiedzaniu atmosferę.
  

• Dostarczać interesujące informacje - powinien on dostarczać turystom ciekawe i interesujące informacje o miejscu, które zwiedzają. Nie powinno być to ,,klepanie" faktami niczym robot.
  

• Być profesjonalnym - profesjonalizm można wykazywać na szereg sposobów. Od kultury osobistej po rzetelne i szczegółowe omawianie obiektu czy obszaru, po którym się poruszasz.
  

• Utrzymywać pozytywną atmosferę - przewodnik powinien utrzymywać pozytywną atmosferę i nie dopuszczać do niepotrzebnego stresu, napięć, sprzeczek, czy konfliktów.
  

• Znajdować rozwiązania - musi on umieć szybko i sprawnie reagować na zmiany w planie zwiedzania i znajdować rozwiązania problemów. Czasem wymaga to dozy improwizacji, która z pewnością wyrobisz w trakcie praktykowania przewodnictwa.
  

• Być komunikatywnym - przewodnik powinien być komunikatywny i umieć przekazać informacje w sposób zrozumiały dla turysty.

• Być elastycznym - przewodnik powinien być elastyczny i dostosowywać się do potrzeb turysty.

• Zapewniać bezpieczeństwo - to najważniejszy punkt tej listy. Wszystko, co zostało wymienione powyżej, traci na sile, jeśli wycieczka staje się niebezpieczna lub dojdzie do jakiegoś wypadku.